Гарантия на товар

С какого момента начинается гарантия

c даты начала эксплуатации оборудования (датой начала эксплуатации считать дату поставки оборудования если иное не оговорено в счет-договоре или договоре);
на услуги: со дня подписания технического акта выполненных работ.

При каких условиях сохраняется гарантия

Производитель гарантирует качество и надежность оборудования при соблюдении условий хранения, правил эксплуатации оборудования, сервисного обслуживания, установленных ТУ и эксплуатационной документацией в течение гарантийного срока.
Первоначальный запуск оборудования (ПНР) выполнялся авторизованным инженером одного из сервисных партнеров завода-изготовителя.
Запуск ИБП до 10 кВА осуществлялся пользователем при наличии у него действующего удостоверения по электробезопасности (группа допуска не менее 3-ей) и направления специальных форм на завод-изготовитель.

Условия отказа в гарантии

ремонтные и иные работы, произведенные покупателем или третьей стороной, не имеющей действующего сертификата завода-изготовителя;
нарушение правил эксплуатации оборудования, указанных в инструкции по эксплуатации оборудования;
повреждений из-за природных катаклизмов;
запуск оборудования инженерами, которые не прошли обучение у производителя оборудования;
небрежного обращения;
нарушения целостности заводской гарантийной пломбы;
несанкционированных изменений в конструкции изделия;
попадания в изделие посторонних предметов, жидкостей, насекомых, пыли и т.д.;
несчастного случая.

! Более подробно о условиях гарантии смотрите в руководстве по эксплуатации или паспорте на оборудование, а также уточняйте у наших специалистов.

Внимание! Гарантия не распространяется на услуги/работы по транспортировке неработоспособного оборудования в сервис-центр, установке, подключению, настройке и другие виды аналогичных работ.

Производитель	Гарантия
Riello	На ИБП 24 месяца с даты отгрузки. Кроме того, мы готовы предоставить от себя расширенную гарантию.
Eaton	Для ИБП с однофазным выходом мощностью до 3кВа (Eaton Ellipse PRO, Eaton 5PX, Eaton 5P, Eaton 9PX ) - 36 (Тридцать шесть) месяцев на электронный блок и 24 (Двадцать четыре) месяца на аккумуляторные батареи и внешние батарейные блоки (EBM) с даты отгрузки. Для ИБП с однофазным выходом мощностью 6-15 кВА (Eaton 9155 8-15 кВА, Eaton 9355 8-15 кВА, DX, Eaton 9E), не требующих установки специалистами, сертифицированными производителем -12 (двенадцать) месяцев с даты отгрузки. Для дополнительного оборудования (Eaton Protection Station, Eaton ATS, Eaton 9130, 9130 EBM, Eaton 3S, Eaton Ellipse ECO, Eaton 5S, Eaton 5E, Eaton 5SC, Eaton 9PX/9SX 5-22 кВА, 9PX/9SX EBM, коммуникационные карты, ePDU, FlexPDU, HotSwap MBP) - 24 (двадцать четыре) месяца с даты отгрузки. Для трехфазных ИБП мощностью более 6 кВА, требующих установки специалистами, сертифицированными производителем - 12 (двенадцать) месяцев со дня установки, но не более 15 (пятнадцати) месяцев с даты отгрузки. Кроме того, мы готовы предоставить от себя расширенную гарантию.
Legrand	На ИБП 20 месяцев с даты производства, но не более 15 месяцев после даты продажи продавцом (дистрибьютором) конечному потребителю с заполнением гарантийного талона или предъявлением документов о покупке. На батареи: 20 месяцев с даты производства, но не более 12 месяцев после даты продажи продавцом (дистрибьютором) конечному потребителю с заполнением гарантийного талона или предъявлением документов о покупке. В случае, если указанные выше гарантийные сроки истекли, то гарантия. Кроме того, мы готовы предоставить от себя расширенную гарантию.
Delta Electronics (Тайвань)	Для 1ф ИБП - 24 месяца, отсчитывая от даты покупки оборудования, установленной в подтверждающих покупку документах, но не более 30 месяцев отсчитывая от даты производства, указанной в серийном номере изделия. Для 3ф ИБП - 24 месяца с момента подписания отчета о вводе оборудования в эксплуатацию, при этом ПНР должны быть проведены сертифицированным специалистом, имеющим действующий сертификат ASP Level 1 или ASP L2, выпушенным компанией Delta Electronics, но не более 30 месяцев, отсчитывая от даты производства, указанной в серийном номере изделия. Внимание: на аккумуляторные батареи, находящиеся как внутри ИБП, так и в батарейных кабинетах производства Delta Electronics составляет 12 месяцев, отсчитывая от даты покупки оборудования, установленной в подтверждающих покупку документах, но не более 24 месяцев, отсчитывая от даты производства, указанной в серийном номере изделия. Согласно требованиям о хранении ИБП и батарейных кабинетов, описанных в Руководстве пользователя, необходимо производить процедуру подзарядки каждые 3 месяца. Если ИБП или батарейный кабинет хранился более 3 месяцев без проведения процедуры подзарядки, то замена вышедших из строя батарей не является гарантийным случаем. Кроме того, мы готовы предоставить от себя расширенную гарантию.
INVT	На 1 ф и 3ф ИБП гарантия 24 месяца с даты отгрузки. Кроме того, мы готовы предоставить от себя расширенную гарантию.
APC	На ИБП 24 месяца с даты отгрузки, но не более 30 месяцев с даты выпуска.
На АКБ	12 месяцев с даты отгрузки, но не более 16 месяцев с даты выпуска.
ДГУ Wilson/CTM	12 месяцев c момента начала эксплуатации оборудования (датой начала эксплуатации считать дату поставки оборудования), 24 месяца для оборудования, работающего в резервном режиме с ограничением часов наработки не более 500 часов в год.

Корзина